Detectar mentiras: ¿es posible?
De Ashley Mazerolle, Marketing –
¿Puedes detectar a un mentiroso? Conozca los indicadores clave del engaño y cómo hacer las preguntas correctas.
¿Puedes saber cuando alguien te está mintiendo? Si se trata de su hijo, hermano, cónyuge o un amigo muy cercano, puede resultar bastante fácil. Sin embargo, los estudios muestran que detectar mentiras a través de la observación tiene una precisión de aproximadamente el 65%, lo que es sólo un poco mejor que adivinar.
Las personas mienten por diversas razones, algunas bien intencionadas y otras maliciosas o hirientes. Es esencial aprender a identificar el engaño para evitar vergüenza, pérdidas financieras o incluso daños físicos.
Ayudas para la detección de mentiras
A pesar de la creencia popular, no existe un método único e infalible para detectar mentiras a través del lenguaje corporal. Sin embargo, algunos comportamientos pueden indicar “malestar psicológico, ansiedad o angustia”, revelando que un tema en particular molesta a la persona interrogada.
Joe Navarro, un experimentado agente especial del FBI y miembro fundador de la Unidad de Análisis de Comportamiento del FBI, identificó seis indicadores clave observables de engaño:
1. Compresión de labios: se ve comúnmente en personas que testifican.
2. Comportamientos de ventilación: acciones como tirar del cuello.
3. Tocar el cuello: reacción cuando alguien está ansioso, nervioso o asustado.
4. Comportamientos de distanciamiento: alejar el cuerpo manteniendo el contacto visual.
5. Tocarse los ojos: Se realiza cuando algo que se le pide a la persona le molesta.
6. Bajar u ocultar los pulgares: Indica inseguridades o falta de compromiso.
Jugando con las emociones
Una vez que haya descubierto qué problemas molestan a la persona, el siguiente paso es descubrir por qué. Esto se hace haciendo preguntas más profundas basadas en las emociones. Navarro sugiere hacer preguntas como: “Cuando encontraste el cuerpo, ¿cómo te sentiste?” El mentiroso puede saber mentir sobre los hechos pero no sobre las emociones, lo que hace que sus respuestas parezcan mecánicas.
Si bien este ejemplo se adapta a un agente del FBI, el concepto es el mismo para situaciones cotidianas. Haga preguntas que desencadenen estrés observable en la otra persona, volviéndose cada vez más específicas para identificar el motivo.
Hacer las preguntas correctas
Las necesidades de detección de mentiras varían según la industria. Los gerentes de contratación no necesitan interrogar a los solicitantes como el FBI, pero hacer las preguntas correctas durante una entrevista puede ayudar a revelar problemas potenciales.
La detección de mentiras es crucial para eliminar la corrupción y la deshonestidad en el lugar de trabajo. Afortunadamente, tecnologías de última generación como EyeDetect™ ofrecen una precisión sin precedentes en la detección del engaño, lo que hace que el proceso sea más objetivo, preciso y mensurable.
Foto: Nsey Benajah
