Política de Privacidad de Converus

Última Modificación: 26 de febrero de 2025

Converus, Inc. («Converus», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de Privacidad Global («Política de Privacidad»). Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de usted cuando utiliza nuestros sitios web (www.converus.com, www.converus.es, www.converus.net) u otros productos, aplicaciones o servicios de Converus.

Esta Política de Privacidad también describe cómo Converus utiliza la información recopilada, con quién se comparte, cómo se protege y las opciones que se le ofrecen con respecto a la recopilación y el uso de dicha información.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar los productos, aplicaciones o servicios de Converus, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no utilice los productos, aplicaciones o servicios de Converus.

Tipos de Información Recopilada Durante el Uso de Productos o Aplicaciones

Converus desarrolla y vende sus productos, aplicaciones y servicios directamente a los Clientes Finales (“Clientes”), que podrían incluir entidades que usan los productos de Converus para realizar evaluaciones de credibilidad en solicitantes de empleo y/o empleados actuales (donde sea legalmente aplicable) y/o para realizar pruebas de diagnóstico sobre temas específicos. Converus también desarrolla y vende sus productos, aplicaciones y servicios directamente a terceros, proveedores de servicios autorizados por Converus (“Proveedores de Servicios”) que brindan productos, aplicaciones o servicios a sus Clientes Finales («Clientes»). Se puede ver la lista de Proveedores de Servicios autorizados en este enlace.

Mientras usa los productos de Converus, los Clientes y Proveedores de Servicios autorizados de Converus pueden recopilar información personal suya, que es información sobre usted que puede usarse para identificarlo de manera única, como su nombre, dirección de correo electrónico, fotografía, grabación de voz o grabación de video, si usted consiente proporcionar dicha información.

Los productos o aplicaciones de Converus también pueden recopilar información que no lo identifique de manera única, si usted consiente proporcionar dicha información. Esta información podría incluir mediciones no biométricas de la pupila y movimientos de sus ojos, actividad cardiovascular, actividad respiratoria, actividad electrodérmica y respuestas a preguntas de prueba de Verdadero/Falso o Sí/No. Converus recopila dicha información de varias maneras, incluida si usted solicita información a Converus, descarga, usa y/o instala productos o aplicaciones de Converus, o cuando contacta con el soporte al cliente de Converus.

En algunos casos, si usted consiente, puede divulgar su información personal a un Proveedor de Servicios autorizado de Converus para utilizar productos, aplicaciones o servicios de Converus. El Proveedor de Servicios autorizado puede divulgar parte de su información personal recopilada con Converus, en cuyo caso dicha información estará protegida de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Los Proveedores de Servicios autorizados de Converus están sujetos a obligaciones contractuales de mantener la información personal confidencial y utilizarla solo para los fines para los que usted se la divulgó.

Converus debe recibir o recopilar cierta información para operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar productos o aplicaciones de Converus, incluso cuando usted instale, acceda o utilice esos productos o aplicaciones.

Los productos y aplicaciones de Converus no requieren ni recopilan «información sensible», definida aquí como información personal que especifique condiciones médicas o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos o información relacionada con preferencias u orientación sexual para procesar evaluaciones de credibilidad.

La información que usted proporciona incluye:

• Información de la Cuenta de Converus: Converus requerirá cierta información básica de usted para crear una cuenta a través de cualquier producto de Converus, incluyendo, pero no limitado a, nombre, información de contacto u otra información similar.
• Soporte al Cliente y Otras Comunicaciones: Cuando usted se comunique con Converus para soporte al cliente u otras necesidades similares, puede proporcionar información relevante para el uso de productos o aplicaciones de Converus, información como su nombre, correo electrónico u otra información de contacto proporcionada cuando se comunique con nosotros, y cualquier otra información útil para resolver su problema.
• Información del Examinado: Los productos o aplicaciones de Converus se pueden utilizar para recopilar información sobre los examinados antes y después de usar productos o aplicaciones relevantes de Converus. Esta información puede incluir información personal, información de contacto y comentarios de los usuarios sobre su experiencia de prueba. Dependiendo de la prueba realizada, Converus puede recopilar información que incluya un número de identificación del examinado, fotografía, grabación de voz o grabación de video de sus ojos o rostro.
• Información de Pago: Converus puede recopilar cierta información financiera personal en el curso de la recopilación de pagos de los clientes. La información de pago con tarjeta de crédito no es retenida por Converus, pero puede ser retenida por un proveedor de cuentas mercantiles.

Información Recopilada Automáticamente incluye:

• Información del Dispositivo: Converus recopilará información sobre su dispositivo móvil al instalar las aplicaciones de Converus para garantizar la compatibilidad, incluyendo el modelo del hardware, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, información de la conexión de red, nivel de batería, intensidad de la señal y acceso a las funciones del dispositivo necesarias para el uso de cualquier aplicación de Converus instalada, como la cámara y el almacenamiento.
• Información de Conexión: Converus recopilará información específica del dispositivo y de la conexión cuando instale, acceda o use las aplicaciones de Converus, incluyendo información de la red, red del proveedor, dirección IP e información del navegador.
• Información de Uso y Registro: Converus recopilará información sobre su uso de las aplicaciones de Converus, como información diagnóstica y de rendimiento. Esta información incluye información sobre cómo utiliza las aplicaciones de Converus, archivos de registro generados a través del uso, información diagnóstica y registros de rendimiento.

Cómo Converus Utiliza la Información Recopilada
Converus puede usar la información obtenida sobre usted para:

• Nuestros servicios: Converus utiliza la información proporcionada por los usuarios para operar, mejorar y proporcionar nuestros productos, aplicaciones y servicios. La información proporcionada por usted en el curso del uso de los productos de Converus se utiliza para procesar los resultados de cualquier evaluación de credibilidad realizada. Su información nos ayuda a comprender sus necesidades e intereses y a adaptar nuestros otros productos, aplicaciones y servicios en consecuencia. Converus también utiliza su información para responder a sus preguntas y comentarios y brindar un soporte al cliente más sólido.
• Seguridad: Converus utiliza la información recopilada por los Clientes y Proveedores de Servicios autorizados de Converus de los examinados para garantizar que nuestros productos, aplicaciones o servicios se utilicen correctamente y de manera segura. Esto incluye recopilar datos para garantizar que nuestros Términos de Uso y otros acuerdos se apliquen adecuadamente, así como cumplir con los requisitos legales aplicables y los estándares de la industria.
• Comunicaciones: Converus utiliza la información para comunicarse con usted sobre nuestros productos, aplicaciones y servicios, así como ofertas, eventos y otras promociones.

Además de los usos descritos anteriormente, Converus puede utilizar la información recopilada a través de información de inicio de sesión, cookies u otros medios para identificar y autenticar a los visitantes. Converus también puede combinar la información recopilada con información disponible públicamente. Converus puede utilizar esa información combinada para comunicarse con usted sobre nuestros productos, aplicaciones y servicios que puedan ser de su interés, para otros fines promocionales y para otros fines descritos en esta Política de Privacidad.

Converus también puede usar la información obtenida sobre usted de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación. Sin embargo, durante el curso regular de los negocios, que es procesar datos de evaluación de credibilidad, la respuesta de Converus a Clientes o Proveedores de Servicios autorizados es rechazar cualquier información identificada como «sensible», ya que no se requiere.

Información que Converus Comparte

Converus puede divulgar información agregada sobre nuestros usuarios sin restricciones. Converus no comparte su información personal con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Converus también puede divulgar su información personal para: (i) cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluido responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria; (ii) hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; y/o (iii) si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Converus, nuestros clientes u otros. La información sobre usted recopilada por terceros es manejada a discreción de esos terceros. La información recopilada por terceros puede regirse por términos contractuales distintos a los descritos en esta Política.

Converus también se reserva el derecho de divulgar su información personal a un comprador u otro cesionario en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, venta u otra transferencia de algunos o todos nuestros activos. En caso de que ocurra dicha venta, fusión o transferencia, Converus hará esfuerzos razonables para dirigir al cesionario a usar su información personal de manera consistente con nuestra Política de Privacidad.

Sus Opciones

Converus le ofrece las siguientes opciones sobre la información recopilada de usted y cómo nos comunicamos con usted:

Ofertas Promocionales y Correos Electrónicos de Marketing. Si no desea que Converus use su información personal para promocionar nuestros productos, aplicaciones o servicios, puede optar por no participar en estas comunicaciones. Si Converus le envía un correo electrónico de marketing, puede optar por no recibir comunicaciones adicionales de marketing haciendo clic en el enlace «darse de baja» en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing de Converus.

Información Proporcionada por Nuestros Clientes Comerciales. Si su empleador actual o potencial o un Proveedor de Servicios autorizado de Converus proporciona su información personal a Converus, puede tener ciertas opciones con respecto a nuestro uso o divulgación de dicha información. Por favor, contacte al Proveedor de Servicios autorizado correspondiente o a su empleador actual o potencial para conocer y ejercer sus opciones. Una lista de Proveedores de Servicios autorizados de Converus puede verse en https://converus.com/find-a-partner/

Accediendo y Corrigiendo Su InformaciónPuede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. Sujeto a la legislación aplicable (como el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679), puede tener ciertos derechos adicionales para solicitar acceso y recibir información sobre la información personal que mantenemos sobre usted, actualizar y corregir inexactitudes en su información personal, y bloquear o eliminar su información personal, según corresponda.

Niños menores de 11 años

Los productos, aplicaciones y servicios de Converus no están dirigidos a, y Converus no recopila ni solicita a sabiendas información personal de, niños menores de 11 años. Si Converus recopila o recibe información personal de un niño menor de 11 años, será eliminada. Si cree que Converus podría tener alguna información de o sobre un niño menor de 11 años, comuníquese con nosotros en [email protected].

Seguridad y almacenamiento

Converus tiene medidas de seguridad razonables para proteger su información personal, durante la transmisión y una vez recibida, de pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Nuestros servidores están protegidos por sistemas de firewall y se realizan copias de seguridad completas de forma regular. Se utiliza tecnología Secure Socket Layer (SSL) para todos los datos transmitidos y se utiliza cifrado para los datos en reposo. Se emplean técnicas de cifrado y anonimización para algunos datos almacenados. Tenga en cuenta que ninguna transmisión electrónica de información puede ser completamente segura. Converus no puede garantizar que las medidas de seguridad implementadas nunca serán derrotadas o fallarán, o que dichas medidas siempre serán suficientes o efectivas.

Otra recopilación, uso y divulgación de información

Además de los términos discutidos en esta Política de Privacidad, Converus también puede recopilar otra información a través de otros productos, aplicaciones o servicios no mencionados explícitamente en esta Política de Privacidad. Si compra productos y/o licencia productos, aplicaciones o servicios de nosotros, toda la información generada a partir del uso de dichos productos o software está sujeta a los términos establecidos en el(los) acuerdo(s) de compra y/o licencia aplicable(s). Converus se compromete a tratar de manera constante la recopilación, los usos y las divulgaciones de información en cada producto, aplicación o servicio.

Ley, nuestros derechos y protección

Converus accede, conserva y comparte la información descrita en esta Política de Privacidad si tiene una creencia de buena fe de que es necesario responder conforme a las leyes y regulaciones aplicables, procesos legales o solicitudes gubernamentales. Converus también puede utilizar la información recopilada para hacer cumplir sus Términos de Uso u otras políticas aplicables según sea necesario, incluidas para detectar, investigar, prevenir o abordar fraudes u otras actividades ilegales, problemas de seguridad o problemas técnicos. La información recopilada puede usarse para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros mismos, los usuarios u otros.

Restricciones geográficas y transferencias de datos

Converus tiene su sede y opera en los Estados Unidos. Al obtener información personal sobre usted, Converus puede procesar la información fuera del país en el que se encuentra, incluidos los Estados Unidos. Los países en los que Converus procesa su información pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que se encuentra. Converus protegerá su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información adicional sobre el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

El GDPR es una ley que protege los datos personales de las personas en la Unión Europea (UE) y en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Usted tiene derechos con respecto a la información recopilada descrita anteriormente, estos derechos incluyen:

• El derecho de acceso– Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho de rectificación– Tiene derecho a solicitar que Converus corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que Converus complete la información que considere incompleta.
• El derecho de supresión– Tiene derecho a solicitar que Converus elimine sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento– Tiene derecho a solicitar que Converus restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento– Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte nuestra, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de los datos– Tiene derecho a solicitar que Converus transfiera los datos que hemos recopilado de usted a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Nota específica sobre GDPR en relación con EyeDetect, EyeDetect+ y VerifEye

La administración de las pruebas de EyeDetect, EyeDetect+ y VerifEye no requiere información de identificación personal (PII). La cantidad mínima de información requerida para realizar y calificar estas pruebas no se puede utilizar como biométrico para identificar a una persona.

De acuerdo con el Artículo 4 del GDPR, hay dos participantes en el uso de datos. El controlador de datos es la entidad que determina qué datos se procesan. Un procesador de datos es la entidad que utiliza los datos para realizar una función en nombre del controlador.

Converus entra en la categoría de procesador de datos porque nuestros servidores web procesan la información que los socios de servicio de EyeDetect (SP) o los clientes envían a la nube para la calificación derivada de las pruebas que administran. El SP o el cliente que administra una prueba controla qué datos PII del examinado se agregan al software durante la administración de la prueba.

Según el GDPR, el controlador de datos (SP o cliente) tiene la mayor responsabilidad cuando se trata de proteger la privacidad y los derechos de la persona para la que se controla la información. El controlador de datos controla los procedimientos e introducción de PII durante las pruebas, si las hay. El controlador de datos proporciona datos utilizados y procesados por el procesador de datos (Converus).

Se obtienen algunos datos específicos durante una prueba de EyeDetect:

1- Movimientos oculares y mediciones del diámetro de la pupila – recopilados por el rastreador ocular a 60 mediciones por segundo (60 Hz). En el caso de EyeDetect, estas no son fotografías sino mediciones físicas y no pueden utilizarse como un biométrico.

2- Respuestas de la prueba – las respuestas Verdadero/Falso o Sí/No del examinado a las preguntas de la prueba con marcas de tiempo. Estos datos no se pueden usar para identificar a una persona específica.

Si el supervisor de la prueba o el cliente desea proteger el nombre de cualquier examinado, durante el registro antes de tomar una prueba, el Supervisor de Pruebas debe usar un número identificador en lugar del nombre de una persona y el Supervisor de Pruebas no debe tomar una foto del examinado. Si no se toma una foto, la organización deberá encontrar los resultados de la prueba de una persona basándose únicamente en el número de identificación asignado, después de que la prueba sea tomada, guardada y calificada.

Información adicional sobre CCPA, Ley de Privacidad del Consumidor de Utah y otras Leyes de Privacidad de EE. UU.

Dependiendo de dónde vivas y sujeto a ciertas excepciones, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos:

• Derecho a Saber: El derecho a solicitar que Converus te divulgue la información recopilada o recibida de ti, utilizada o divulgada por nosotros, y la información sobre nuestras prácticas de datos.
• Derecho a Solicitar Corrección: El derecho a solicitar que Converus corrija la información inexacta mantenida sobre ti.
• Derecho a Solicitar Eliminación: El derecho a solicitar que Converus elimine la información recopilada de o sobre ti.
• Derecho a la No Discriminación: El derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer tus derechos de privacidad.

Bajo ciertas leyes de privacidad de EE. UU., puedes designar a un agente autorizado para hacer estas solicitudes en tu nombre. Si utilizas un agente autorizado para enviar una solicitud, Converus puede necesitar recopilar información adicional, como una identificación emitida por el gobierno, para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger tu información.

Si tienes preguntas adicionales sobre esta política, cómo ejercer tus derechos bajo las leyes de privacidad de EE. UU. aplicables, y, según sea aplicable, para apelar una acción de derechos del consumidor, por favor contáctanos.

Información Adicional sobre el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., y la Extensión del Reino Unido al DPF entre la UE y EE.UU., y el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE.UU.

Nota: En esta página, el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU. se denomina «EU-U.S. DPF», la Extensión del Reino Unido al DPF entre la UE y EE.UU. se denomina «UK Extension to EU-U.S. DPF», y el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE.UU. se denomina «Swiss-U.S. DPF».

i. Converus cumple con el EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, y el Swiss-U.S. DPF según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE.UU. Converus ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE.UU. que se adhiere a los Principios del EU-U.S. DPF («Principios del EU-U.S. DPF») en lo que respecta al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en base al EU-U.S. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) en base a la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF. Converus ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE.UU. que se adhiere a los Principios del Swiss-U.S. DPF en lo que respecta al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en base al Swiss-U.S. DPF.

Si hay algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del EU-U.S. DPF, los Principios del UK Extension to EU-U.S. DPF, y/o los Principios del Swiss-U.S. DPF (colectivamente los «Principios DPF»), los Principios DPF prevalecerán.

Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y para ver nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/

ii. Los tipos de datos personales recopilados por Converus se establecen en la sección correspondiente arriba.

iii. Converus se compromete y está sujeto a los Principios del EU-U.S. DPF para todos los datos personales recibidos de la UE, el Reino Unido (y Gibraltar), y/o Suiza en base a la(s) parte(s) relevante(s) del programa DPF.

iv. Los fines para los cuales Converus recopila y utiliza información personal se establecen en la sección correspondiente arriba.

v. En cumplimiento con los Principios del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, y los Principios del Swiss-U.S. DPF, Converus se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de tu información personal. Los individuos de la Unión Europea con preguntas o quejas relacionadas con nuestra política del EU-U.S. DPF, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, y los Principios del Swiss-U.S. DPF deben contactar primero a Converus en:

Teléfono: +1 801-331-8840
Correo electrónico: [email protected]
Correo: Converus, Inc.
Attn: Asuntos de Privacidad
610 S. 850 E. Ste #4
Lehi, Utah 84043

vi. El tipo o identidad de terceros a los que Converus puede divulgar información personal y los propósitos para los cuales lo hace se establecen en la sección relevante arriba.

vii. Sus derechos como individuo para acceder a sus datos personales se establecen en la sección relevante arriba.

viii. Sus opciones y los medios ofrecidos por Converus para que usted limite el uso y la divulgación de sus datos personales se establecen en la sección relevante arriba.

ix. En cumplimiento con el DPF UE-EE.UU., y la extensión del DPF UE-EE.UU. al Reino Unido, y el DPF Suiza-EE.UU., Converus Inc. se compromete a referir quejas no resueltas sobre nuestro manejo de datos personales recibidos en confianza del DPF UE-EE.UU. y la extensión del DPF UE-EE.UU. al Reino Unido y el DPF Suiza-EE.UU. a JAMS Data Privacy Program, un proveedor alternativo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y/o Suiza (según sea aplicable). Si usted no recibe una confirmación oportuna de su queja relacionada con los Principios DPF por parte nuestra, o si no hemos abordado su queja relacionada con los Principios DPF a su satisfacción, por favor visite el sitio web de JAMS para más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS Data Privacy Program Dispute Resolution se proporcionan sin costo para usted.

x. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Converus con los principios del DPF UE-EE.UU., la extensión del DPF UE-EE.UU. al Reino Unido y los principios del DPF Suiza-EE.UU.

xi. En ciertas condiciones, puede invocar un arbitraje vinculante para quejas relacionadas con el cumplimiento de EU-U.S. DPF, la extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF que no se resuelvan mediante ninguno de los otros mecanismos. Para obtener información específica sobre cada marco, visite lo siguiente:

• EU-U.S. DPF: https:/www.dataprvacyframework.gov/EU-US-Framework

• Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF: https:/www.dataprvacyframework.gov/UK-extension

• Swiss-U.S. DPF: https://www.dataprivacyframwork.gov/Swiss-U.S.-DPF

xii. Según los principios del EU-U.S. DPF, la extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Swiss-U.S. DPF, Converus puede ser requerido a divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

xiii. Converus seguirá siendo responsable bajo estos Principios del DPF si su agente procesa dicha información personal de manera inconsistente con estos Principios del DPF, a menos que la organización pruebe que no es responsable del evento que dio lugar al daño.

Cambios y Actualizaciones a Nuestra Política de Privacidad

Converus se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si Converus realiza un cambio material a su Política de Privacidad, Converus proporcionará un aviso de que nuestras prácticas de privacidad han cambiado y proporcionará acceso a la nueva política. En caso de que realicemos un cambio material en cómo utilizamos su información personal, Converus le proporcionará la oportunidad de optar por no aceptar dicho uso nuevo o diferente. La fecha en que esta Política de Privacidad fue revisada por última vez se encuentra en la parte superior de la política. Usted es responsable de revisar periódicamente esta Política de Privacidad y cualquier aviso de privacidad adicional en cualquier producto Converus comprado o instalado para verificar si hay actualizaciones o cambios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede llamarnos al +1 801-331-8840, enviarnos un correo electrónico a [email protected].

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Attn: Asuntos de Privacidad
610 S. 850 E., Ste #4
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